+359 888 833 337

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

– Способы оплаты: банковским переводом в левах. При использовании банковских переводов банковские сборы за счет клиента.

– Цены на аренду объекта на период более 5 дней дополнительно договариваются.

Основные принципы аренды объектов:

– Курить в номерах не разрешается

– Парковки объектов не охраняются

– Бассейн имеет глубину 1,6 м, не охраняется

– Питание в номерах нежелательно

Права и обязанности

Общие условия:

Уважаемые гости, просим вас внимательно прочитать общие условия использования объектов компании «Рожен Рест». При бронировании автоматически заключается договор аренды между арендодателем и представителем группы, сделавшим бронирование. После бронирования гостевого дома считается, что гости подробно ознакомились с условиями пользования и принимают их без возражений. Договор аренды вступает в силу после того, как владелец либо представитель гостевого дома подтвердит бронирование по телефону или письмом на указанную в форме бронирования электронную почту.

Оплата:

Для подтверждения бронирования вам необходимо сделать предоплату в размере 50 % от всей суммы за заявленное число «суток» в рамках 3-х дней после получения имейла с нашей стороны, подтверждающего броню.

Ваша бронь гарантирована только при оплаченном задатке.

При сделанном и подтвержденном бронировании требуется внести возвратный депозит (залог) в размере … (в зависимости от арендованного объекта).

Возвратный депозит будет восстановлен клиенту после истечения периода аренды.  В случае причиненного ущерба во время проживания, депозит не возвращается. Удержание депозита не отменяет право владельца потребовать от клиента возмещения ущерба в его полном размере.

Возвратный депозит необходимо внести до дня прибытия, избранным вами способом.

Все виды оплаты производятся в валюте, указанной на сайте бронирования, кроме тех случаев, когда было договорено иное. В случаях, когда оплата не была произведена, броня может быть отменена и договор аренды прекращен без уведомления.

Политика аннуляции:

Аннуляция бронирования принимается за 7 дней от даты заезда с полным восстановлением предоплаты.

При аннуляции, сделанной за 5 дней от даты заезда, восстанавливается 30% от внесенной предоплаты.

При аннуляции, сделанной менее, чем за 3 дня от даты прибытия, предоплата не восстанавливается.

Дополнительные расходы:

Расходы на электричество, воду, уборку и санитарные материалы, местные налоги и курортные сборы включены в цену аренды.

Расходы на питание и продукты не входят в цену аренды.

Все дополнительные услуги, такие, как дополнительный персонал, кейтеринг, дополнительные сборы за товары и услуги будут за счет гостей, которые их просили.

Расходы на подмену или ремонт любого имущества и мебели, оборудования дворовых пространств в результате повреждения, причиненного во время аренды и пребывания гостей, будут за счет гостей.  Стоимость обеспечения будет зависеть от нанесенного ущерба и немедленно оплачивается наличными владельцу или его представителю.

Бронирование, размещение и оформление выезда:

Бронирование, адрес гостевого дома, контактные данные владельца или его представителя, правила и указания по встрече и размещению объявлены на сайте. При поступлении сумм на оплату бронирования выдается документ. Этот документ следует представить при прибытии, вместе с удостоверением личности (паспортом) представителя гостей, забронировавшего номера.

Время заезда и время выезда гостей:

  • время заезда: после 14:00 часов
  • время выезда: до 12:00 часов

С целью оптимизации размещения просим вас в случае изменения графика прибытия уведомить владельца объекта или его представителя.

Изменения цен:

Цена брони полностью гарантирована, даже в тех случаях, когда владелец гостевого дома корригирует цену аренды после даты подтверждения бронирования.

Ущерб или потери:

Гости должны позаботиться о номерах и их содержании во время пребывания в гостевых домах.

Владелец или его представитель может потребовать от гостей освободить гостевой дом незамедлительно, в случае неприемлемых потерь либо чрезмерного ущерба в любое время арендного периода, без права на компенсацию или возмещение уже произведенной оплаты. Нанесенные ущерб или потери во время периода аренды оплачиваются гостями в тройном размере от рыночной стоимости без возражений.

Во время периода аренды представитель гостей, забронировавший номера в объекте для гостей, несет полную ответственность за поведение сопровождающих его лиц в гостевом доме и прилегающей территории. Если кто-либо из гостей или посетителей ведет себя непристойно, владелец или его представитель имеет право потребовать от них покинуть помещения и/или освободить объект незамедлительно, без права на компенсацию или возмещение оплаченной суммы.

Доступ:

В случае аренды гостевого дома компании «Рожен Рест», вся собственность и техника будут в вашем распоряжении, при этом владелец или его представитель сохраняют за собой право доступа во время вашего пребывания в доме для техобслуживания дома, сада, коммунальных систем, отопления и пр.

Количество гостей:

Во время пребывания количество гостей (взрослых и детей) не должно превышать количество спальных мест, указанных в подтверждении брони, кроме тех случаев, когда в письменной форме были договорены другие условия.

Не допускаются домашние питомцы без предварительного письменного согласования с владельцами или их представителем.

Использование, уход и нормы поведения:

Если недвижимость будет использоваться для организации таких событий, как свадьба или большие вечеринки, или с любой другой целью, предполагающей большее число людей, гости обязаны информировать об этом представителей гостевого дома компании «Рожен Рест» во время бронирования.  Могут быть запрошены дополнительные сборы и / или гарантийный депозит в зависимости от естества события, которое будет договорено и подтверждено в письменном виде.

Гости берут на себя всю ответственность в случаях нарушения общественного порядка и поданных на них жалоб в органы порядка. Любые санкции, штрафы или другие выписанные полицией акты в соответствии с болгарским законодательством должны выполняться и оплачиваться гостями без возражений.

Владелец или его представитель НЕ берет на себя ответственность за:

  • Любые физические травмы, болезни, смерть, потери, причиненный вред, неудобство или дополнительные издержки гостей и сопровождающих лиц, независимо от причины;
  • Невозможность гостей прибыть на отдых в гостевой дом по препятствующим обстоятельствам личного характера (отмена отпуска, потеря документов и пр.);
  • В случаях возникновения форс-мажорных обстоятельств (обстоятельств непреодолимой силы) – природных или стихийных бедствий (ливней, наводнений, снежных завалов, вьюг, града, землетрясений, оползней, экстремально высоких либо низких температур, суши и др.); блокады (дорог, границы и пр.), пожара, производственных аварий; войн, правительственных запретов, эмбарго, стачек и др.; как и в случае возникновения других событий, неконтролируемых владельцем – технических, структурных, связанных с электричеством, водой и канализацией, что делает размещение опасным или невозможным.

От всех гостей и посетителей объектов компании «Рожен Рест» требуется соблюдение принятых норм поведения. Незаконная или аморальная деятельность – азартные игры, проституция, наркотики, использование пиротехнических средств или опасных грузов, как и использование огнестрельного оружия и любого другого оружия строго воспрещены.

Курить в гостевом доме запрещено, кроме мест, предусмотренных для этого.

Гости должны быть исключительно внимательными и бдительными в течение всего срока аренды, особенно гости с маленькими детьми. По соображениям безопасности они должны быть особенно осторожны при использовании дорожек, лестниц и всех объектов внутри или за пределами арендованного жилья.

Компания «Рожен Рест» публикует и предоставляет гостям описания, оценки и предложения, касающиеся окрестностей и местных достопримечательностей, которые считаются актуальными, но не несет ответственность за наступившие изменения и неточности.

Ценности и безопасность:

Гости несут ответственность за все собственные ценности и имущество, которые они привезли и пользуются ими на территории объектов для гостей.

При потере или порче имущества гостей владелец и его представитель не несут никакой ответственности.

Гости отвечают за недвижимость во время периода аренды и гарантируют, что все окна и двери заперты в их отсутствии. Любое действие или бездействие гостя/ей и сопровождающих их лиц и/или посетителей, которое может привести к потере или порче ценностей и имущества является ответственностью клиента/ов.

Жалобы:

Уважаемые гости, наше единственное желание – обеспечить вам приятное пребывание!

При возникновении проблем во время периода аренды, необходимо незамедлительно уведомить владельца или его представителя. В случае, что представитель владельца не предпримет необходимые действия для устранения возникшей проблемы, просим вас связаться с владельцем гостевого дома как можно скорее. Важно, чтобы гости сообщили о возникших проблемах, пока они на месте, чтобы их трудности были решены.

Если во время периода аренды не поступало жалоб, мы считаем, что гости удовлетворены своим пребыванием.

Юрисдикция:

При заполнении формы бронирования гости соглашаются с тем, что прочитали эти условия, поняли их и принимают все условия без исключений и возражений и не могут в дальнейшем оспаривать их.

Спасибо за уделенное время!